Agents IA pour Dynamics 365
Des agents IA autonomes qui ne se contentent pas de stocker les donnees -- ils agissent dessus. Des agents commerciaux qui qualifient les leads, des agents financiers qui rapprochent les comptes, des agents de service qui resolvent les dossiers, et des agents supply chain qui optimisent les stocks -- tous travaillant 24h/24 dans votre environnement Dynamics 365.
Le Portefeuille d'Agents Dynamics 365
Les agents autonomes pre-construits de Microsoft qui transforment chaque fonction metier -- deployes et optimises par Pargesoft.
Agent de Qualification Commerciale
Recherche et score de maniere autonome les leads entrants en utilisant les donnees firmographiques, les signaux d'engagement et l'intention d'achat. Priorise les opportunites a haute valeur et fait avancer les leads qualifies dans votre pipeline -- pour que votre equipe commerciale se concentre uniquement sur les affaires qui comptent. Disponible dans Dynamics 365 Sales.
Agent de Cloture Commerciale
Aide les commerciaux a prioriser les opportunites a haute valeur, identifie et attenenue proactivement les risques pour les affaires dans le pipeline, et cloture les transactions simples de maniere autonome. Votre meilleur assistant commercial virtuel, travaillant aux cotes de chaque representant dans Dynamics 365 Sales.
Agent de Rapprochement Comptable
Automatise le processus fastidieux de correspondance des transactions entre les grands livres et les sous-livres. Gere de maniere autonome les exceptions de type grand-livre-absent-du-sous-livre et sous-livre-absent-du-grand-livre, liberant votre equipe finance de heures de rapprochement manuel dans Dynamics 365 Finance.
Agent Service Client
Resout les demandes clients de maniere autonome en comprenant le contexte, accedant aux bases de connaissances et agissant -- de la creation du dossier a la resolution. Gere les dossiers courants de bout en bout tout en escaladant les problemes complexes aux agents humains avec le contexte complet. Propulse Dynamics 365 Customer Service.
Agent d'Evaluation de la Qualite
Donne aux superviseurs un pouls en temps reel sur la qualite de service a travers les interactions humaines et IA. Evalue les conversations par rapport a vos criteres de qualite, identifie les opportunites de coaching et garantit des standards de service coherents dans Dynamics 365 Customer Service.
Agent d'Operations de Planification
Maintient les plannings de service terrain agiles et les operations fluides. Ajuste dynamiquement les affectations de techniciens en fonction des competences, de la localisation, de l'urgence et de la disponibilite en temps reel. Gere le replanification et la resolution de conflits de maniere autonome dans Dynamics 365 Field Service.
Agents Commandes & Fournisseurs
Dans Dynamics 365 Business Central, l'Agent Commandes Clients cree et traite les commandes a partir des communications clients, tandis que l'Agent Fournisseurs gere le rapprochement des factures, le routage des approbations et la planification des paiements -- reduisant la saisie manuelle jusqu'a 80%.
Agent Temps & Notes de Frais
Automatise la saisie des temps et la soumission des notes de frais dans Dynamics 365 Project Operations. Apprend des habitudes, categorise automatiquement les depenses, signale les violations de politique et route les approbations -- economisant aux equipes projet des heures de travail administratif chaque semaine.
L'Architecture Agentique
Trois piliers qui propulsent chaque application metier agentique dans l'ecosysteme Dynamics 365.
Des agents pre-construits et personnalises qui comprennent le contexte, prennent des decisions et agissent dans vos processus metier sans intervention humaine.
L'assistance propulsee par l'IA integree dans chaque espace de travail Dynamics 365, aidant les employes a prendre des decisions plus rapides, rediger des communications et synthetiser des donnees complexes.
Dataverse connecte les insights a travers toute votre entreprise, fournissant aux agents et a Copilot la fondation de donnees securisees et en temps reel dont ils ont besoin pour agir intelligemment.
Infrastructure d'Agents de Niveau Entreprise
La fondation technique qui rend les agents autonomes surs, evolutifs et prets pour l'entreprise.
Serveur MCP ERP Dynamics 365
Le serveur Model Context Protocol deverrouille des centaines de milliers de fonctions ERP pour une utilisation IA en temps reel. Les agents accedent aux donnees financieres, niveaux de stock, plannings de production et dossiers clients via un protocole securise et standardise -- sans integrations personnalisees pour chaque point de donnees.
Plan de Controle Agent 365
La plateforme de gouvernance centralisee de Microsoft pour les agents IA. Registre, controle d'acces, visualisation, interoperabilite et securite -- le tout en un seul endroit. Suivez chaque agent dans votre organisation, gerez les permissions, auditez les actions et assurez la conformite a l'echelle.
Credits Copilot & Licences
Les SKU Premium Dynamics 365 incluent 1 000 Credits Copilot par utilisateur, par mois, mutualises au niveau du tenant. Utilisez les credits dans n'importe quel scenario d'agent -- qualification commerciale, rapprochement comptable, service client, planification -- en allouant la capacite la ou votre entreprise en a le plus besoin.
Impact des Agents en Chiffres
Resultats reels d'organisations deployant des agents IA avec Pargesoft a travers Dynamics 365.
L'Agent de Qualification Commerciale traite 85% des leads entrants de maniere autonome, permettant aux commerciaux de se concentrer sur les prospects a forte intention.
L'Agent de Rapprochement Comptable reduit le temps de cloture de fin de mois en automatisant la correspondance des transactions entre les grands livres.
L'Agent Service Client resout 60% des dossiers courants de bout en bout sans intervention humaine.
Les agents travaillent 24h/24 -- qualifiant des leads a minuit, rapprochant des comptes le week-end, resolvant des dossiers les jours feries.
Notre forfait Agentic Quick Start deploie vos premiers agents IA en production en seulement 12 semaines.
Plus de 100 consultants certifies Dynamics 365 et IA delivrant des transformations agentiques a travers l'Europe.
Votre Parcours vers des Operations Autonomes
De l'evaluation aux agents en production -- une methodologie eprouvee pour la transformation agentique.
Evaluation de Preparedness IA
Nous evaluons votre maturite de donnees, vos niveaux d'automatisation des processus et votre preparedness organisationnelle. Notre Score de Preparedness IA identifie les opportunites d'agents a plus fort impact et cree une feuille de route priorisee pour votre parcours agentique.
Strategie & Conception des Agents
Nos architectes cartographient vos processus metier sur le portefeuille d'agents de Microsoft. Nous definissons quels agents deployer en premier, configurons les sources de connaissances, fixons les limites decisionnelles et concevons les chemins d'escalade humain-dans-la-boucle pour les scenarios complexes.
Deployer & Activer
Nous configurons et deployons les agents dans votre environnement Dynamics 365, les connectons a vos donnees via les serveurs MCP, mettons en place la gouvernance Agent 365, et executons des operations paralleles pour valider les decisions des agents avant l'autonomie complete.
Amplifier & Optimiser
Apres la mise en production, nous surveillons les performances des agents, elargissons les capacites et deployons des agents supplementaires dans de nouvelles fonctions metier. Votre ecosysteme agentique grandit pour couvrir les ventes, la finance, le service, la supply chain et les RH -- creant un veritable systeme d'action.
Forfaits Agentiques
Des modeles d'engagement pre-definis pour accelerer votre deploiement d'agents IA.
Premiers agents IA en production. Ideal pour les organisations commencant leur parcours agentique avec des cas d'usage a fort impact et faible risque.
Developpement et optimisation continus des agents. Amplifiez votre portefeuille d'agents a travers les departements avec une equipe d'ingenierie d'agents dediee.
Migrez de votre ERP heritage vers Dynamics 365 avec des agents IA integres a votre nouvelle plateforme des le premier jour. Aucun retrofit necessaire.
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